นโยบายความเป็นส่วนตัว — LIME

ปรับปรุงล่าสุด: 24 กรกฎาคม 2026

แอปพลิเคชัน LIME ("แอป", "เรา") เป็นแอปแชตสำหรับติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เบอร์โทรศัพท์ — ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ (ผ่าน SMS OTP)
โปรไฟล์ — ชื่อที่แสดง, ID ผู้ใช้, รูปโปรไฟล์ (อีโมจิหรือรูปที่คุณอัปโหลด)
ข้อความและไฟล์ — ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ และสติกเกอร์ที่คุณส่งในห้องแชต
ข้อมูลการแจ้งเตือน — token อุปกรณ์ (FCM) เพื่อส่งการแจ้งเตือน
ข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน — สถานะออนไลน์/อ่านแล้ว เพื่อให้แอปทำงานได้
แชตกับผู้ช่วย AI — ข้อความในห้องที่มีผู้ช่วย AI และไฟล์เอกสาร (PDF) ที่คุณส่งให้ AI อ่าน จะถูกส่งไปประมวลผลที่ Google Gemini API เพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น

2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เพื่อให้บริการแชต ส่ง-รับข้อความ และการแจ้งเตือน
เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

3. การจัดเก็บและผู้ให้บริการ

ข้อมูลถูกเก็บบนบริการคลาวด์ของ Google Firebase (Firestore, Storage, Authentication, Cloud Messaging) และฟีเจอร์ผู้ช่วย AI ใช้ Google Gemini API ในการประมวลผลข้อความ/เอกสารตามที่ระบุในข้อ 1 ทั้งหมดอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

4. การแชร์ข้อมูล

ข้อความและไฟล์ของคุณจะแสดงต่อผู้ที่อยู่ในห้องแชตเดียวกันเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนด

5. สิทธิของคุณ & การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีถาวรได้ด้วยตนเองในแอป: เปิดแอป LIME → แท็บ หน้าหลัก → ⚙ ตั้งค่า → ลบบัญชีถาวร

เมื่อลบแล้ว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากระบบทันที: โปรไฟล์ (ชื่อ, รูป, ID), การเชื่อมโยงเบอร์โทรศัพท์, token การแจ้งเตือนของอุปกรณ์ และการเป็นสมาชิกในทุกห้องแชต รวมถึงบัญชีผู้ใช้ในระบบยืนยันตัวตน

หากไม่สะดวกลบผ่านแอป ส่งคำขอลบบัญชีได้ที่อีเมลด้านล่าง (ระบุ ID ผู้ใช้หรือเบอร์โทรที่สมัคร) เราจะดำเนินการภายใน 7 วัน

6. รายงานเนื้อหา/ผู้ใช้

คุณสามารถบล็อกผู้ใช้ และรายงานเนื้อหา/ผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสมได้ในแอป (เมนู ⋮ ในห้องแชต → รายงาน) เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม

7. เด็กและเยาวชน

มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก (Child Safety Standards / Anti-CSAE): อ่านฉบับเต็มได้ที่ child-safety.html — ห้ามเนื้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็กทุกรูปแบบ รายงานได้จากในแอป ผู้รับผิดชอบ: coon.prasert@gmail.com

แอปนี้ไม่ได้มีเป้าหมายสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปี

8. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อ: coon.prasert@gmail.com